Le produit
Est-ce que je reçois quelque chose par la poste ?
Non. Tout est numérique. Vous recevez un email avec un lien de téléchargement, immédiatement après le paiement. Les 36 fiches mémo sont faites pour que vous les imprimiez chez vous — ainsi vous pouvez les refaire autant de fois que nécessaire.
Quelle est la différence entre Le Guide et Le Kit Complet ?
Le Guide (29 €) contient le document principal — les 30 arnaques, la règle des 5 secondes — et 10 fiches mémo.
Le Kit Complet (49 €) ajoute les 36 fiches mémo (30 arnaques + 6 réflexes), le Kit Conversation, et les mises à jour à vie.
Mes parents ne sont pas à l'aise avec la technologie. C'est trop compliqué pour eux ?
Le guide est écrit pour eux, pas pour vous : gros caractères, une idée par page, zéro jargon. Et surtout, les fiches mémo se lisent sans aucun appareil. Vous les imprimez, vous les posez à côté du téléphone, et c'est fait.
La confiance
Êtes-vous liés à Ameli, à l'État, à une association ?
Non. Vigidor est une entreprise privée et indépendante, sans aucun lien avec Ameli, l'Assurance Maladie, Cybermalveillance.gouv.fr ou une quelconque administration.
Les informations officielles sur les arnaques sont disponibles gratuitement sur cybermalveillance.gouv.fr, et nous vous encourageons à les consulter. Ce que nous vendons, c'est le travail de tri, de mise en forme et de pédagogie.
Faut-il donner des informations bancaires ?
Jamais. À aucun moment. Le guide ne se connecte à rien, n'accède à rien, et ne demande aucun identifiant, aucun code, aucun numéro de compte — ni les vôtres, ni ceux de vos parents. C'est un document qu'on lit.
Est-ce que ça garantit qu'ils ne se feront jamais avoir ?
Non — et méfiez-vous de quiconque vous le promet. Aucune méthode ne supprime le risque à 100 %. Ce guide apprend à reconnaître les schémas qui reviennent dans la grande majorité des arnaques, et donne un réflexe simple à appliquer avant de cliquer. C'est une réduction du risque, pas une immunité.
Le paiement
C'est un abonnement ?
Non. Achat unique, un seul prélèvement, aucun renouvellement automatique.
Et si ça ne me convient pas ?
La garantie 30 jours est volontaire et conditionnelle : si vous avez parcouru le guide et qu'aucune arnaque décrite ne vous était inconnue, écrivez-nous dans les 30 jours en indiquant votre numéro de commande. Remboursement intégral, sans frais, effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.